Обмін (повернення) належної якості можливий протягом 14 днів при дотриманні наступних вимог:

  • товари новий і не був у використанні;
  • збережений товарний вигляд і споживчі властивості товару (не ушкоджена упаковка, залишилися в незмінному вигляді всі ярлики, пломби, плівки, наклейки,  відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості);
  • збережений розрахунковий документ (гарнатійний талон, фіскальний чек), який підтверджує покупку даного товару.

Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, покупець має право:

  • здійснити обмін товару при надходженні аналогічного товару в продаж, про що продавець повідомить покупця, який побажав обміняти товар.
  • придбати інший товар з наявного в наявності асортименту з відповідним перерахуванням вартості.
  • повернути товар і отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару на день його продажу (грошові кошти повертаються на банківську картку споживачеві не пізніше трьох днів з дня повернення товару).  

Повернення та обмін можна оформити:

  • по телефону (063)047-53-67, (066)282-37-03, (096)055-85-25 
  • написавши в соцмережі Viber або Telegram

Відправити товар на обмін / повернення можливо Новою Поштою, або Укрпоштою, адресу Вам повідомить менеджер. Після відправки повідомте будь ласка номер накладної.

Повернення товару належної якості (якщо товар не підійшов за розміром, технічними характеристиками, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням) можливе якщо:

  • не пройшло 14 днів з моменту отримання товару у відділенні кур'єрської компанії;
  • товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався;
  • повністю збережена фірмова упаковка (включаючи ярлики та плівки);
  • товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки і передачі покупцеві (без будь-яких пошкоджень і дефектів).
  • Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок покупця протягом 3 робочих днів.

Пересилання здійснюється за рахунок покупця.

В яких випадках оплачуємо ми за доставку:

  • заводський брак
  • наіменування товару відрізняється від наіменування в чеку

Якщо у Вас залишилися питання щодо повернення товару, пишіть нам на ukrbazashop@gmail.com